无故缺席损失“每年近千万日元” 医疗机构6月起可收取“取消费用” 引入面临“相当困难”的挑战 – au Web门户

新闻要点

从2026年6月起，医疗机构也将可以对无故缺席（No-show）收取取消费用。据报道，无故缺席已导致部分机构每年近千万日元的赤字，此次新规被寄予厚望，有望成为改善经营的一项举措。然而，在实际引入过程中，患者沟通、系统对接等方面仍存在不少现场挑战。这一动向也凸显了医疗机构改善收益结构和提高经营效率的重要性。

M&A Medical编辑部视角

允许收取无故缺席取消费用，可以说为医疗机构面临的收益压力问题提供了一个新的解决思路。每年近千万日元的赤字，对于中小型诊所和专科医院而言，是不可忽视的损失。此前，由于“难以向患者解释”以及“可能导致医患关系恶化”的顾虑，医疗机构普遍回避收取取消费用。然而，此次制度的变更，将支持医疗机构行使其保护经营资源的合法权利。从M&A（并购）的视角来看，削减这类“隐性成本”能够提高企业的盈利能力，并可能促成以更有利的条件进行业务承继或出售。例如，如果能够稳定地收取取消费用，预计医业利润率将得到改善，收购方也可能因此提出更高的估值。这不仅仅是简单的成本削减，而是直接关系到提升医疗机构企业价值的关键议题。

本新闻揭示的议题

• 无故缺席造成的每年近千万日元的赤字，凸显了医疗经营中隐性成本的巨大。
• 允许收取取消费用，为医疗机构提高收益管理能力和改善经营提供了新的选择。
• 在考虑与患者关系的同时，将收取取消费用纳入经营战略的必要性日益增加。
• 收益结构的改善，可能直接有助于提升医疗机构在M&A中的企业价值。

由此产生的实务性疑问

• 具体而言，收取取消费用的流程是怎样的？金额应如何确定才算合理？
• 如何向频繁无故缺席的患者进行说明，才能获得理解并避免关系恶化？
• 在M&A中，如何评估和计算取消费用收入对企业价值的影响？

感觉“我也应该咨询一下？”

如果因无故缺席造成的损失正在压迫您的经营，或者您正在考虑将收取取消费用作为未来的收益改善措施，我们首先建议您咨询专业人士。M&A中介公司能够量化分析收取取消费用所带来的收益改善效果，并估算其对事业承继或出售时企业价值的影响。及早识别经营课题，并找到包括M&A在内的最佳解决方案，将有助于以更有利的条件实现事业的持续经营或成功出售。

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